Après un long vol, la dernière chose que l’on souhaite est de chercher son chauffeur dans un terminal bondé. Voici comment se déroule l’accueil avec Mistral VTC à Roissy-Charles de Gaulle et à Orly, et nos conseils pour que tout soit fluide.
Avant l’atterrissage : les bonnes informations
Lors de la réservation, indiquez votre numéro de vol et un numéro de téléphone joignable à l’étranger (ou WhatsApp). Grâce au numéro de vol, votre chauffeur connaît l’heure d’arrivée réelle et adapte sa prise en charge en cas de retard.
À Roissy-Charles de Gaulle
CDG compte trois terminaux : le Terminal 1, le Terminal 2 (divisé en halls 2A à 2G) et le Terminal 3. Votre billet ou l’application de votre compagnie indique votre terminal d’arrivée. Votre chauffeur vous attend dans le hall des arrivées de ce terminal, à la sortie de la zone de récupération des bagages, avec une pancarte à votre nom.
À Orly
Orly est organisé en quatre terminaux (Orly 1, 2, 3 et 4). Le principe est le même : votre chauffeur vous attend dans le hall des arrivées de votre terminal avec une pancarte nominative.
Si vous ne voyez pas votre chauffeur
- Rallumez votre téléphone dès l’atterrissage : votre chauffeur vous contacte généralement par appel, SMS ou WhatsApp.
- Restez dans le hall des arrivées plutôt que de sortir du terminal.
- En cas de doute, appelez-nous au 01 84 80 76 21.
Et si mon vol a beaucoup de retard ?
Pas d’inquiétude : votre chauffeur suit l’arrivée de votre vol. Plusieurs de nos clients témoignent d’un chauffeur présent malgré plusieurs heures de retard, au prix convenu.
Réservez votre accueil sur nos pages VTC Roissy-CDG et VTC Orly.
Besoin d’un chauffeur ? Réservez votre VTC en ligne en 1 minute ou appelez le 01 84 80 76 21, 24h/24.